Política de devolução

Base jurídica
Os detectores, concebidos para uso pessoal e para fins profissionais, são considerados "produtos não recuperáveis" ao abrigo da lei de defesa do consumidor devido à sua natureza sensível e especializada.

Produtos defeituosos ou com falhas
Se a Adrenalin Detetor enviar um produto defeituoso ou avariado, deve fazer um relatório ao agente de carga. O cliente deve contactar-nos no prazo de 24 horas após a receção do produto. Nestes casos, é possível proceder à substituição do produto; no entanto, se o produto estiver em condições de funcionamento, não são aceites devoluções.

Inspeção no momento da entrega
Se houver danos visíveis na embalagem do produto, esta deve ser inspeccionada pelo destinatário na presença do agente de carga durante a entrega. Se forem detectados danos físicos ou a falta de um artigo, o agente de carga deve elaborar um relatório. Deverá ser apresentado um pedido de indemnização à empresa de transporte pelo valor do produto. Nestes casos, contacta-nos sobre o assunto.

Prevenção da utilização indevida
Quando os detectores são devolvidos após a sua receção, sofrem uma depreciação material e tecnológica. Por conseguinte, o direito de devolução só é válido em situações legais em que o produto é defeituoso ou viciado.

Produtos que não são recolhidos na alfândega
Se um envio não for recolhido na alfândega e nos for devolvido, todos os custos alfandegários e de envio serão deduzidos e o montante restante será reembolsado.

Nota:
A troca só é efectuada para os produtos identificados como avariados ou defeituosos pela Adrenalin Detetor.

Proteção do fabricante
Os produtos Adrenalin Detetor estão equipados com tecnologia avançada e podem desvalorizar-se após uma utilização de curta duração. Por este motivo, não são aceites devoluções de detectores comprados.

Direitos do cliente
Podes solicitar o acesso às tuas informações pessoais.
Podes enviar os teus pedidos de eliminação e atualização de dados através de info@adrenalindedektor.com.

Linha de apoio
Para qualquer problema ou reclamação, podes contactar-nos através dos seguintes canais:

Telefona: +90 539 847 63 83
Correio eletrónico: info@adrenalindedektor.com

Na Adrenalin Detetor, todos os nossos produtos são-te entregues após inspecções de controlo de qualidade. Obrigado pela tua compreensão.